Chính Sách Bảo Mật 6fg – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 6fg xử lý dữ liệu người dùng một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Mã Hóa Dữ Liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 6fg đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải.

Không Bán Dữ Liệu Cá Nhân

6fg tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn là của bạn — chúng tôi chỉ là người giữ gìn.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email hoặc live chat.

Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay ngân hàng như Vietcombank đều đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt. Thông tin thẻ và ví điện tử không bao giờ lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 6fg.

Xác Minh Danh Tính An Toàn

Quy trình KYC (xác minh danh tính) của 6fg tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu cá nhân chỉ được đội ngũ tuân thủ nội bộ xem xét và xóa sau khi hoàn tất xác minh.

Thông Báo Kịp Thời Khi Có Sự Cố

Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản, 6fg sẽ chủ động thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

Chúng Tôi Thu Thập Những Thông Tin Gì?

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 6fg cần thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn giải thích rõ mục đích sử dụng.

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi đăng ký và xác minh tài khoản tại 6fg, bạn cần cung cấp:

Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu cho mục đích xác minh danh tính (KYC)

Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

Nhằm xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

Tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tài khoản ngân hàng
Lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản trong hệ thống 6fg
Phương thức thanh toán ưa dùng (không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví)

Dữ Liệu Hành Vi Sử Dụng

Hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật để tối ưu trải nghiệm người chơi:

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thời gian phiên đăng nhập
Cookie phiên làm việc và dữ liệu phân tích ẩn danh (không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân)

Thông Tin Liên Lạc Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 6fg qua email hoặc live chat, nội dung trao đổi có thể được lưu lại nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

6fg chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho những mục đích cụ thể, minh bạch và hợp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng dữ liệu chính:

Loại Dữ Liệu	Mục Đích Sử Dụng	Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin nhận dạng (họ tên, CCCD, ngày sinh)	Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định 18+	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng
Địa chỉ email, số điện thoại	Xác thực đăng nhập, thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động
Lịch sử giao dịch tài chính	Xử lý nạp/rút tiền, kiểm tra chống rửa tiền (AML)	Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính
Dữ liệu hành vi sử dụng	Cải thiện trải nghiệm người chơi, phát hiện hành vi bất thường	Tối đa 24 tháng dưới dạng ẩn danh
Cookie và dữ liệu phiên	Duy trì đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, phân tích hiệu suất	Theo cấu hình cookie (phiên hoặc tối đa 12 tháng)
Nội dung hỗ trợ khách hàng	Giải quyết tranh chấp, đào tạo nhân viên, cải thiện dịch vụ	3 năm kể từ ngày trao đổi

Thông Tin Marketing

6fg chỉ gửi email khuyến mãi hoặc thông báo ưu đãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

6fg không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trong những trường hợp dưới đây:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Khi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV — thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được truyền đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Xác Minh KYC

Để xác thực danh tính người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế, 6fg sử dụng dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba. Tài liệu cá nhân được truyền qua kênh mã hóa riêng biệt và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh — không phục vụ mục đích thương mại.

Cơ Quan Pháp Lý Có Thẩm Quyền

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vụ việc pháp lý), 6fg có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Công Cụ Phân Tích Ẩn Danh

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích kỹ thuật (dưới dạng ẩn danh, tổng hợp) để theo dõi hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và không thể dùng để truy xuất danh tính bạn.

Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 6fg, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6fg đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Với các thông tin nhạy cảm (CCCD, ngày sinh), việc chỉnh sửa cần qua quy trình xác minh bổ sung.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính cần được giữ lại theo thời hạn pháp định ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận yêu cầu, 6fg sẽ dừng xử lý ngay lập tức cho các mục đích đó.

Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong khi chờ xem xét một yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối, bạn có thể yêu cầu 6fg tạm dừng việc xử lý dữ liệu cho đến khi vấn đề được giải quyết xong.

Chính Sách Cookie

Website 6fg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp hệ thống nhận diện trình duyệt và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng trải nghiệm.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cải thiện thiết kế và nội dung.
Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cách Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn cho phép, chặn hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản 6fg.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

6fg đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

Hạ Tầng Máy Chủ Được Mã Hóa

Tất cả dữ liệu lưu trữ tại 6fg đều được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) bằng tiêu chuẩn AES-256. Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động hàng ngày.

Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)

6fg khuyến khích mạnh mẽ người chơi bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản của mình. Tính năng này thêm một lớp bảo vệ quan trọng, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giám Sát Bất Thường 24/7

Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) của 6fg hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi hành vi truy cập bất thường đều bị phát hiện và xử lý tự động trong vài giây.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kiểm soát tuân thủ.

Liên Hệ Về Bảo Mật & Cập Nhật Chính Sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 6fg, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ người dùng Việt Nam của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

Email bảo mật: [email protected]

Live chat trực tiếp trên website — phản hồi trong vài phút

Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc

Phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực ở đầu trang sẽ được cập nhật tương ứng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

Tóm Tắt Cam Kết Bảo Mật

Không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ AES-256 cho dữ liệu nghỉ
Đáp ứng toàn bộ quyền của người dùng về truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản
Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ gửi thông tin marketing khi có sự đồng ý rõ ràng — hủy đăng ký dễ dàng bất kỳ lúc nào

Chính Sách Bảo Mật của 6fg